„Brauchen mich meine Kundinnen und Kunden überhaupt noch, wenn sie alles die KI fragen können?“ Diese Frage höre ich in Gesprächen mit Kundinnen und Kunden und in meinen Netzwerken immer wieder. Ich habe sie mir selbst auch schon gestellt, denn je mehr man mit KI arbeitet, desto klarer wird, was sie alles kann.
Die kurze Antwort: KI ersetzt vor allem Aufgaben, selten ganze Berufe. Expertinnen und Experten ersetzt sie nicht. Wer KI nutzt, ersetzt die, die es nicht tun. Was die KI heute schon übernimmt, was bei dir bleibt und warum gerade Coaches, Berater:innen und Expert:innen jetzt gefragt sind, liest du hier. Die ganze Folge hörst du oben.
Ein Kollege hat es einmal so gesagt: „Wir werden alle von KI ersetzt. Ich sorge aber dafür, dass ich von meiner eigenen KI ersetzt werde.“ Genau deshalb habe ich entschieden, alles auf KI umzustellen.
Kann KI meinen Job ersetzen? Die Fragen, die gerade alle stellen
Was ist mit KI gemeint? Meist generative KI: Programme wie ChatGPT oder Claude, die auf Grundlage riesiger Mengen Text neue Texte, Bilder und Antworten erzeugen.
Ersetzt KI Jobs? Was ich beobachte: Zuerst fallen Aufgaben weg, selten ein ganzer Beruf auf einmal. Wer vorher zehn Dinge gemacht hat, macht einige davon jetzt mit KI.
Welche Aufgaben zuerst? Alles, was sich wiederholt und nach Schema läuft: Datenmengen sortieren, Texte zusammenfassen, Standardfragen beantworten, Entwürfe schreiben, Informationen suchen.
Welche Jobs trifft es gerade besonders? Oft die Einstiegspositionen. Eine Rechtsanwältin hat mir neulich erzählt, dass Referendare es gerade schwer haben, weil die KI Recherchen viel schneller erledigt. Die offene Frage dabei: Wo sammeln Einsteiger dann ihre Erfahrung?
Und bei Selbstständigen? Da lautet die Frage anders: Ersetzt die KI mich bei meinen Kundinnen und Kunden? Ein Beispiel: Die Patientin einer Heilpraktikerin hat vor dem Termin die KI gefragt, ob dieses und jenes auf sie zutrifft. Das ist nicht neu, mit Google ging das auch schon. Sie kommt trotzdem. Weil sie wissen will, was davon für sie gilt.
Was die KI heute schon übernimmt
Wissen weitergeben, ohne dass eine Beziehung dahintersteht. Das kann die KI gut, so wie Google vorher auch.
Technik. Landingpages, E-Mail-Kampagnen, kleine Apps: Das ist inzwischen so einfach, dass man dafür wahrscheinlich keine ITler und Webdesigner mehr braucht. Viele aus diesen Berufen müssen sich gerade neu erfinden.
Alles, was einfach und repetitiv ist. Daten sortieren, Podcastfolgen schneiden und hochladen, E-Mail-Serien schreiben.
Das zeigt sich auch in Zahlen. Eine große Verkaufsplattform für digitale Produkte hat für den Herbst 2026 veröffentlicht: E-Books minus 31 Prozent, gedruckte Bücher minus 27 Prozent, Online-Coaching plus 35 Prozent.
Wer früher ein E-Book gekauft hat, um etwas nachzulesen, fragt heute die KI. Gleichzeitig wächst der Bedarf an Begleitung durch einen Menschen, der Erfahrung weitergibt. Dafür zahlen Menschen sogar mehr als früher. Gerade liegen höherpreisige persönliche Coachings wieder im Trend, in der Gruppe oder eins zu eins.
Für dich heißt das: Reines Wissen, ein PDF mit Tipps, eine Liste mit Schritten, bringt immer weniger Geld. Dein Wissen bleibt wertvoll, aber als Grundlage für das, was du eigentlich verkaufst: die Veränderung vom ungeliebten Zustand A zum gewünschten Zustand B. Das erzähle ich, seit ich dieses Business mache.
Niemand kauft bei dir, um etwas zu wissen. Die Menschen kaufen, weil sich bei ihnen etwas verändern soll. Und dafür brauchen sie dich.
Einen KI-Agenten bauen kann jeder. Ihn gut machen nicht
Ein Beispiel aus meinem Umsetzungstag mit meinen VIP-Kundinnen und -Kunden: Wir haben einen KI-Agenten gebaut, der regelmäßig Ideen für Karussells auf Instagram und LinkedIn liefert und sie fertig vorbereitet, sodass man sie nur noch posten muss.
Den Agenten zu bauen, ist Handwerk: in Claude oder ChatGPT ein Projekt anlegen, eine Anweisung schreiben, Kontext geben. Das geht schnell.
Ihn so anzuleiten, dass die Karussells ihr Ziel erreichen, ist eine ganz andere Sache. Mehr Reichweite, mehr Fans, mehr Downloads vom eigenen Lead-Magneten oder mehr Anfragen entstehen nicht dadurch, dass man jede Menge Content raushaut. Genau da steckt die Erfahrung drin: welche Themen ziehen, welcher Einstieg Menschen beim Scrollen stoppt, wann ein Beitrag Verbindung schafft und wann er nur Wissen abliefert, wie man zum Freebie führt, ohne zu nerven.
Das Ergebnis am Tag selbst: Eine Teilnehmerin bereitet jetzt einmal am Monatsanfang 20 Karussells vor und plant sie ein, statt mehrmals pro Woche stundenlang daran zu sitzen. Eine andere hatte seit Ewigkeiten nichts auf LinkedIn gepostet und meinte danach: So ist es ja total einfach, regelmäßig sichtbar zu sein.
Der Online-Kurs in zehn Minuten
Einen Online-Kurs kann dir die KI heute in zehn Minuten erstellen. Auf Facebook und Instagram sehe ich jeden Tag Anzeigen, die genau das versprechen, und fast jede Kursplattform bietet es an. Das bestreitet auch niemand.
Was dann meistens passiert: Der Kurs wird ein Ladenhüter. Denn was nicht drin ist, ist das Erfahrungswissen, wie man so einen Kurs verkauft. Wie passt er in deine Strategie und in dein Angebotsportfolio? Macht er etwas kaputt oder führt er zu deinen höherpreisigen Angeboten? Welcher Preis ist richtig? Die KI füllt solche Lücken mit irgendetwas, das plausibel klingt. Und manchmal erfindet sie Dinge, die nicht stimmen. Das nennt man Halluzination.
Nur weil es KI gibt, kann nicht jeder alles. Sonst wären wir jetzt alle Multimillionäre. Die KI macht vieles leichter, vor allem die Technik. Aber die Strategie, die richtige Ansprache deiner Kundinnen und Kunden und das Wissen, wie ihre Veränderung wirklich gelingt, das kann sie nicht ersetzen.
Was bei dir bleibt
- Erfahrung. Du hast viele Fälle gesehen und mit vielen Kundinnen und Kunden gearbeitet. Du weißt mehr als das theoretische Wissen einer KI.
- Gefühl. Du weißt, wie sich jemand fühlt, der gerade feststeckt.
- Begleitung. Motivieren, nachfragen, merken, wenn jemand ausweicht. Bei mir gehört dazu, auch mal den Finger in die Wunde zu legen, wenn jemand etwas nicht umsetzen mag.
- Vertrauen. Das baut man zu einem Menschen auf, nicht zu einer KI.
- Die richtige Ansprache. Herauszufinden, worauf deine Zielkunden ansprechen und wie aus Interessenten Käuferinnen und Käufer werden. Das lernt man aus Praxis, nicht aus Texten.
Ein Beispiel: Birgit Straub-Müller, Money Coach, hat für ihr Programm „MoneyWorks“ 13 Anfragen bekommen, bevor ihr Kurs fertig war, und alle 13 wurden Kundinnen und Kunden. Den Verkauf hat sie persönlich gemacht. Bei der Kurserstellung danach hat sie sich von der KI unterstützen lassen. Gekauft haben die 13 bei Birgit, wegen Birgit.
Frag dich einmal: Wofür kommen deine Kundinnen und Kunden eigentlich zu dir? Für die Information oder für das, was danach passiert?
Wer wen ersetzt
Die KI ersetzt keine Expertin und keinen Experten. Expert:innen, die KI nutzen, ersetzen die, die es nicht tun. Wer KI nutzt, ist schneller, hat mehr Zeit für Kundinnen und Kunden und kann Neues ausprobieren.
Bei mir sieht das so aus: Was früher drei Wochen gedauert hat, schaffe ich heute in zwei Tagen. Den Podcast mache ich ohne Dienstleister, die App für meine Kundinnen und Kunden und die Agenten darin baue ich selbst. Programmieren musst du dafür nicht, und du musst auch nicht alles verstehen. Du musst nur anfangen, die KI für dich arbeiten zu lassen.
Mit 50 erst recht: Deine Erfahrung ist das, was der KI fehlt
Die KI ist nur so gut wie das, was du ihr gibst. Shit in, shit out. Wer 20 oder 30 Jahre Berufserfahrung hat, gibt ihr genau das, was sie nicht hat: Beispiele, Einschätzungen, die richtigen Fragen.
Ich habe mit 46 angefangen, mit KI zu arbeiten, kurz nachdem ChatGPT auf den Markt kam. Meine erste eigene App kam mit fast 50. Die allerersten waren meist die ganz Jungen. Aber auch mit fast 50 kann man sich da reinfuchsen und es richtig gut finden.
Die KI kann schreiben, rechnen und zusammenfassen. Was sie nicht kann: wissen, was deine Kundin gerade braucht. Das weißt du, und genau deshalb bist du jetzt gefragter als vorher.
Deine Aufgabe für diese Woche
- Nimm dir eine Viertelstunde und schreib auf, was du in einer normalen Woche alles tust.
- Mach zwei Spalten: „Das kann die KI vorbereiten“ und „Dafür braucht es mich“.
- Nimm eine Aufgabe aus der ersten Spalte und gib sie deiner KI mit diesem Satz: „Ich bin [dein Beruf] und mache jede Woche [Aufgabe]. Zeig mir in einfachen Schritten, welchen Teil du davon für mich vorbereiten kannst.“
- Die Zeit, die du sparst, gehört der zweiten Spalte.
Alle Begriffe aus dieser Folge, von der generativen KI bis zur Halluzination, findest du ohne Fachchinesisch erklärt im kostenlosen KI-Lexikon.
Du willst wissen, was ein KI-Agent genau ist? Hier erkläre ich es Schritt für Schritt.
Kapitel
[00:00] Brauchen mich meine Kundinnen und Kunden noch?
[01:40] Kann KI dein Business ersetzen? Die Grundlagen
[02:40] Was die KI heute schon übernimmt
[05:30] Einen KI-Agenten bauen kann jeder, ihn gut machen nicht
[07:35] Der Online-Kurs in zehn Minuten
[09:45] Was bei dir bleibt
[11:00] Beispiel: 13 Anfragen vor dem fertigen Kurs
[11:35] Wer wen ersetzt
[12:50] Deine Erfahrung ist das, was der KI fehlt
[13:45] Deine Aufgabe für diese Woche
[14:20] Warteliste KI Online Business Mastery
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Die ganze Folge zum Nachlesen
In Gesprächen mit Kundinnen und Kunden und in meinen Netzwerken kommt immer wieder die Frage auf: Brauchen mich meine Klienten überhaupt noch? Braucht es mein Business noch, wenn alle einfach die KI fragen können? Auch ich habe mir diese Frage schon das eine oder andere Mal gestellt, denn je mehr man mit KI arbeitet, desto klarer wird, was sie tatsächlich alles kann.
Irgendwann hat ein Kollege zu mir gesagt, und dafür schätze ich ihn sehr: „Wir werden alle von KI ersetzt. Ich sorge aber dafür, dass ich von meiner eigenen KI ersetzt werde.“ Das finde ich eine sehr wahre Aussage. Genau deshalb habe ich vor einiger Zeit gesagt: Okay, ich stelle jetzt alles auf KI um, sonst bin ich irgendwann weg vom Fenster.
In dieser Folge erfährst du:
- welche Arbeit die KI heute schon übernimmt und welche nicht,
- warum gerade Coaches, Beraterinnen und Experten davon profitieren,
- wie du in einer Viertelstunde herausfindest, wo die KI dir in deinem Business Platz schafft.
Kann die KI dein Business ersetzen?
Erst mal die Basics: Wenn wir hier von KI sprechen, meinen wir meistens generative KI. Das sind Programme wie ChatGPT oder Claude, die Texte, Bilder und Antworten auf Grundlage riesiger Mengen an Text erzeugen.
Und die Frage bei Selbstständigen lautet: Ersetzt die KI mich bei meinen Kundinnen und Kunden?
Ein Beispiel: Eine Heilpraktikerin erlebt, dass eine Patientin vor dem Termin schon die KI gefragt hat, ob dieses und jenes bei ihr zutrifft. Wie du merkst, ist das nichts Neues, das ging schon, seit es Google gibt. Die Patientin kommt trotzdem. Sie will wissen, was davon tatsächlich für sie gilt.
Was die KI heute schon übernimmt
- Wissen weitergeben, ohne dass eine Beziehung dahintersteckt. Das kann die KI gut, aber das konnte auch Google schon, seit es das Internet gibt.
- Technik: Landingpages, E-Mail-Kampagnen, kleine Apps. Das ist inzwischen so einfach, dass man dafür wahrscheinlich keine IT-ler und Webdesigner mehr braucht. Ich glaube tatsächlich, dass dieser Markt ein bisschen wegbricht. Du hast sicher mitbekommen, dass sich viele IT-ler gerade neu erfinden müssen, gerade Softwareprogrammierer und alle, die hauptsächlich Daten von A nach B strukturiert haben. Davon braucht es mittlerweile weniger.
- Alles, was einfach und wiederkehrend ist: Daten sortieren, Podcastfolgen schneiden und hochladen, E-Mail-Serien schreiben und so weiter.
Was die Zahlen zeigen
Belegt ist das zum Beispiel durch Digistore, eine Verkaufsplattform für digitale Produkte. Dort wurde veröffentlicht, dass der Verkauf von E-Books stark eingebrochen ist:
- E-Books: minus 31 Prozent
- Gedruckte Bücher: minus 27 Prozent
- Online-Coaching: plus 35 Prozent
Und das ist eine richtig gute Nachricht. Die Erklärung: Wer früher ein E-Book gekauft hat, um etwas nachzulesen, fragt heute die KI. Das muss keiner mehr kaufen. Gleichzeitig wächst aber der Bedarf an Coaching und Beratung, an der Begleitung durch einen Menschen und an der Erfahrung, die jemand über lange Zeit gesammelt hat und jetzt weitergeben kann. Dafür zahlen Menschen sogar mehr als früher.
Für dich heißt das: Reines Wissen, also ein PDF mit Tipps oder eine Liste mit Schritten, bringt immer weniger Geld. Dein Wissen bleibt natürlich wertvoll als Grundlage. Aber was du eigentlich verkaufst, ist die Transformation zum Ziel.
Und das ist schon immer so. Seit ich vor zehn Jahren mit diesem Business angefangen habe, erzähle ich Menschen: Du verkaufst kein Wissen darüber, wie etwas geht, sondern eine Transformation, vom ungeliebten Zustand A, in dem deine Kundin ist, zum gewünschten Zustand B. Niemand kauft bei dir, um etwas zu wissen, auch bei mir nicht. Die Menschen kaufen, weil sich bei ihnen etwas verändern soll, und dafür brauchen sie dich. Und deshalb bist du umso mehr gefragt.
Beispiel 1: Einen KI-Agenten kann jeder bauen, einen guten nicht
Einen KI-Agenten kann jeder bauen. Ihn gut machen, das kann nicht jeder.
Ein Beispiel von meinem Umsetzungstag mit meinen VIP-Kunden vor Kurzem: Wir haben einen KI-Agenten gebaut, der regelmäßig Ideen für Instagram- und LinkedIn-Carousels liefert und sie so vorbereitet, dass man sie nur noch posten muss.
Den Agenten zu bauen, ist das eine. Wie man grundsätzlich einen Agenten baut und welche Schritte man in Claude oder ChatGPT geht, also zum Beispiel ein Projekt anlegen, eine Anweisung geben und den Kontext liefern, das ist Handwerk. Das geht total schnell.
Ihm aber die richtigen Anweisungen zu geben und ihn so zu trainieren, dass die Carousels ihr Ziel erreichen, ist eine ganz andere Sache. Ob du mehr Reichweite, mehr Fans oder mehr Downloads deines Lead-Magneten möchtest: Das passiert nicht, indem du einfach jede Menge Content raushaust. Und genau da steckt die Erfahrung drin:
- Welche Themen ziehen?
- Welcher Hook hält die Menschen vom Weiterscrollen ab und bei dir?
- Mit welchem Beitrag schaffst du Verbindung, und wann lieferst du nur Wissen ab?
- Wie schaffst du es, dass Menschen sich dein Freebie herunterladen, ohne zu nerven?
All das liefere ich mit meiner Erfahrung. Und du hast in deinem Business genau solche Erfahrungen, die die KI nicht liefern kann.
Das Ergebnis am Umsetzungstag: Eine Teilnehmerin erstellt jetzt an jedem Monatsanfang erst mal 20 Carousels und plant sie über ein Planungstool ein, statt gar nicht zu posten oder zwei-, dreimal pro Woche stundenlang an einem Post zu sitzen. Eine andere hatte seit Ewigkeiten nichts auf LinkedIn gepostet und hat gemerkt, wie easy es ist, regelmäßig wieder sichtbar zu werden. Und das ist, wie wir alle wissen, sehr wichtig.
Beispiel 2: Der Online-Kurs in zehn Minuten
Ein zweites Beispiel kennen wir sicher alle: Einen Online-Kurs kann dir die KI heute in zehn Minuten erstellen. Das ist so. Auf Facebook und Instagram sehe ich jeden Tag unzählige Anzeigen, die genau das versprechen. Und das ist super, niemand bestreitet, dass das geht.
Aber was mit diesen Kursen tatsächlich passiert: Sie werden zu Ladenhütern. Denn das Erfahrungswissen der letzten zehn Jahre, das ich zum Beispiel liefere, nämlich wie man so einen Kurs verkauft, steckt darin nicht.
Jede Kursplattform bietet mittlerweile an, Online-Kurse in zehn Minuten zu erstellen. Was sie nicht anbieten:
- Wie verkaufst du diesen Kurs?
- Wie passt er in deine ganz eigene Business-Strategie und in dein Angebotsportfolio?
- Machst du dir damit etwas kaputt, oder führt er tatsächlich zu deinen höherpreisigen Angeboten?
Die KI füllt einfach irgendwelche Lücken aus, die du vielleicht nicht kennst, oder nimmt dein Wissen, reichert es an und macht Videos und ein Konzept daraus. Aber sie halluziniert auch gerne. Und sie weiß nicht, gerade beim Thema Preise, wie man einen Online-Kurs oder ein Online-Coaching wirklich erfolgreich verkauft.
Nur weil es KI gibt, kann nicht jeder alles. Sonst wären wir jetzt alle schon Multimillionäre. Die KI macht vieles leichter, vor allem die Technik. Aber die Strategie, die richtige Ansprache deiner Kundinnen und Kunden und das Wissen, wie ihre Veränderung wirklich gelingt, kann sie nicht ersetzen.
Und genau so ein Wissen hast du auch für deine Kunden. Die ganze Theorie konnte man auch vor der KI schon bei Google nachlesen. Aber wie es wirklich funktioniert, bekommt man bei dir, und zwar in den meisten Fällen persönlich, wie der Trend zeigt. Im Moment liegen höherpreisige persönliche Coachings wieder im Trend, in der Gruppe oder eins zu eins. Das ist eine gute Nachricht.
Was bei dir bleibt
- Deine Erfahrung: Du hast schon viele Fälle gesehen und mit vielen Kunden gearbeitet. Du weißt einfach mehr als das theoretische Wissen einer KI.
- Dein Einfühlungsvermögen: Du hast Gefühle und weißt, wie sich deine Kundin fühlt, wenn sie gerade irgendwo feststeckt.
- Begleiten: Du kannst motivieren, begleiten, nachfragen und merken, wenn jemand ausweicht. Das ist ein wichtiger Teil meiner Arbeit: Ich lege gerne den Finger in die Wunde, wenn ich merke, dass mir jemand gerade Geschichten erzählt oder etwas nicht umsetzen mag.
- Vertrauen: Das baust du als Mensch auf. Zu einer KI baut man das nicht auf.
- Herausfinden, worauf deine Zielkunden ansprechen: Wie musst du sie ansprechen, damit aus Interessenten Käufer werden? Auch das liefere ich zum Beispiel, und das kann die KI normalerweise nicht.
Viele meiner Kundinnen haben es genau so gemacht. Birgit Straub-Müller zum Beispiel hat für ihr Programm „MoneyWorks“ 13 Anfragen bekommen, und alle 13 wurden Kundinnen. Den Verkaufsprozess hat sie relativ manuell gemacht, aber bei der ganzen Kurserstellung hat sie sich von der KI unterstützen lassen.
Die Frage an dich: Wofür kommen deine Kundinnen und Kunden eigentlich zu dir? Für die Information oder für das, was danach passiert? Wenn du gut zugehört hast, weißt du: Wahrscheinlich kommen sie für die Transformation.
Die KI ersetzt keine Experten, aber Experten ohne KI
Die KI ersetzt keine Expertinnen und keine Experten. Sie ersetzt aktuell aber oft Einstiegspositionen. Ich habe letztens mit einer Rechtsanwältin gesprochen. Sie meinte, die Referendare hätten es jetzt richtig schwer, weil die KI die ganzen Recherchearbeiten viel besser kann. Aber wie soll ein Rechtsreferendar dann Erfahrung aufbauen? Da entsteht eine Lücke. Wenn du aber Expertin oder Experte bist oder deinen Zielkunden einfach einen Schritt voraus, wird dich die KI nicht so schnell ersetzen.
Du kannst sie aber nutzen. Denn wer KI nutzt, ist schneller, hat mehr Zeit für Kundinnen und Kunden und kann Neues ausprobieren. Was früher drei Wochen gedauert hat, schaffe ich heute in zwei Tagen. Den Podcast mache ich ohne Dienstleister. Die App für meine Kundinnen und Kunden habe ich selbst gebaut, und die Agenten baue ich ebenfalls selbst.
Du wirst also nicht als Experte von der KI ersetzt. Experten, die keine KI nutzen, werden von Experten ersetzt, die KI nutzen.
Dafür musst du nicht programmieren und nicht alles verstehen. Du musst nur anfangen, die KI für dich arbeiten zu lassen.
Deine Erfahrung ist das, was der KI fehlt
Die KI ist nur so gut wie das, was du ihr gibst: Shit in, shit out. Und wer 20 oder 30 Jahre Berufserfahrung hat, gibt der KI genau das, was ihr fehlt: Beispiele, Einschätzungen und die richtigen Fragen.
Ich habe mit 46 angefangen, mit KI zu arbeiten. Da kam sie gerade auf den Markt, und ich habe ChatGPT meine erste Frage gestellt. Meine erste eigene App kam dann mit fast 50. Es hat also ein bisschen gedauert, und ich bin sicher nicht die absolute First Moverin, das sind meistens die ganz Jungen. Aber auch mit fast 50 kann man sich da reinfuchsen und es richtig cool finden.
Die KI kann schreiben, rechnen und zusammenfassen. Was sie nicht kann: wissen, was deine Kundin gerade wirklich braucht. Das weißt du. Und genau deshalb bist du jetzt gefragter als vorher.
Deine Aufgabe: eine Viertelstunde, zwei Spalten
Nimm dir eine Viertelstunde und schreib auf, was du in einer normalen Woche alles tust. Mach zwei Spalten:
- Das kann die KI vorbereiten.
- Dafür braucht es mich persönlich.
Dann nimm eine Aufgabe aus der ersten Spalte, gib sie deiner KI und sag zum Beispiel: „Ich bin Coach für … und mache jede Woche Folgendes. Zeig mir in einfachen Schritten, welchen Teil davon du für mich vorbereiten kannst.“
Und die Zeit, die du dadurch sparst, gehört in die zweite Spalte: in das, was du mit deinen Kunden machst.
Die KI nimmt dir die Arbeit ab, für die dich niemand bezahlt. Und die Arbeit, für die man dich bezahlt, wird wichtiger.
